Organizzazione e formazione
OBIETTIVO Riprogettiamo la struttura aziendale al fine di promuovere un’organizzazione snella, progetti formativi, nuovi spazi di crescita e premi aziendali per aumentare la soddisfazione dei dipendenti e perseguire gli obiettivi strategici di medio-lungo periodo.
COME AVVIENE Ridisegniamo le attività e i processi della farmacia al fine di definire un’organizzazione funzionale al decentramento e alla delega di responsabilità. Sviluppiamo piani di incentivazione legati alle performance e coaching del personale sulle competenze manageriali, tecnico e relazionali.
La farmacia dei servizi
OBIETTIVO Fidelizziamo la clientela e differenziamo la farmacia che eroga le nuove prestazioni rispetto alla concorrenza.
COME AVVIENE Supportiamo la farmacia nell’introduzione di nuovi servizi, in base alla legge 69/9, ampliando il core business aziendale. Definiamo la fattibilità economica dei potenziali servizi da introdurre, supportiamo il titolare e i collaboratori nel percorso formativo, nella promozione e nell’organizzazione delle nuove prestazioni presso la clientela finale, mediante comunicazione interna ed esterna.
Studiamo il mercato farmaceutico, le relative tendenze e le best practices emergenti,
al fine di migliorare le performance del cliente in ottica di riposizionamento sul
canale online e offline e restructuring aziendale.